مسؤولة التسويق الأولى في McDonald's USA تتنحى مع تراجع المبيعات الأمريكية.

تغادر Alyssa Buetikofer، الرئيسة التنفيذية للتسويق وتجربة العملاء في McDonald's USA، الشركة، بحسب مذكرة داخلية اطّلعت عليها Marketing Dive. وسيتقاسم مسؤولياتها اثنان من أقدم التنفيذيين في الشركة، بينما تبحث McDonald's عمّن يشغل منصب الرئيس التنفيذي للتسويق في الولايات المتحدة.

ونشرت Marketing Dive الخبر في 5 نوفمبر. وستبقى Buetikofer، التي أمضت 15 عاماً في McDonald's وتولّت المنصب الأمريكي قبل أقل من عامين، حتى 18 ديسمبر للمساعدة في التسليم. وتقول المذكرة إنها تغادر لقضاء وقت أطول مع عائلتها، وتنسب إليها عودة Snack Wraps وMonopoly، ومنصة جديدة للمشروبات، وتعاوناً مع شخصية Grinch.

وفي المرحلة المؤقتة، يُضاف إلى مهام Morgan Flatley، الرئيس التنفيذي العالمي للتسويق ورئيس المشاريع التجارية الجديدة، منصب كبير المسؤولين الإبداعيين المؤقت. ولـ Flatley تجربة سابقة في قيادة التسويق الأمريكي بين 2017 و2021، وتنسب المذكرة إلى Flatley الفضل في منصة «Famous Orders» واستراتيجية «Fan Truths». ويُسند منصب نائب الرئيس الأول المؤقت والرئيس التنفيذي للتسويق والشؤون التجارية في الولايات المتحدة، لإدارة العمليات التسويقية، إلى Charlie Newberger. ولـ Newberger أكثر من 17 عاماً في McDonald's، وآخر مناصب Newberger قبل ذلك نائب الرئيس للشركة والرئيس العالمي لفئة المشروبات والحلويات.

وجاء التغيير بعد يوم من إعلان McDonald's تراجع المبيعات المماثلة في الولايات المتحدة 0.2% في الربع الثالث، مقابل ارتفاع المبيعات المماثلة عالمياً 1.5%. وفي الشهر الماضي أنهت الشركة أيضاً رعايتها لكأس العالم FIFA. ولم تعلّق McDonald's علناً على هذه الخطوة في المصادر التي اطلعنا عليها، ولم يُعلن جدول زمني للبحث.

وتدير مطاعم McDonald's في الخليج جهاتٌ محلية مرخّص لها، لكلٍّ منها فرقها التسويقية ووكالاتها، لذا لا يمس التغيير الأمريكي هذه المطاعم مباشرة. قراءتنا: الدور الإبداعي المؤقت لـ Flatley هو ما يستحق المتابعة، لأن المنصات العالمية مثل Famous Orders قد تتبناها أسواق الجهات المرخّص لها.