Snapchat: مستخدمو المنصة في الخليج يبدؤون تسوّق نهاية العام مبكراً.

شارك Antoine Challita، رئيس Snapchat في الإمارات، نتائج بحث عن طريقة تسوّق مستخدمي المنصة في الإمارات والسعودية خلال مواسم التخفيضات الكبرى. ويقول إن معظم المستخدمين اليوميين يتصرفون بناءً على ما يرونه فيها، وإن كثيرين منهم يخططون لمشتريات نهاية العام قبل ديسمبر.

وفي مقابلة مع Communicate نُشرت في 21 أكتوبر، عرض Challita أرقاماً عن المستخدمين اليوميين في الإمارات: 68% يقولون إن التطبيق يساعدهم على اكتشاف علامات أو منتجات جديدة، و71% يقولون إن محتواه دفعهم إلى الشراء أو إلى التخطيط له، و72% يرون أن مشاهدة الإعلانات مبكراً تساعدهم على التسوّق مسبقاً، و63% اشتروا بدافع اللحظة بعد إعلان أو محتوى، و91% قاموا بخطوة تسوّق واحدة على الأقل بعد مشاهدة محتوى موسم العطلات. وفي السعودية، قال إن 80% من المستخدمين اليوميين تبادلوا أفكار الهدايا على Snapchat خلال تسوّق نهاية العام، وإن 41% يبدؤون التخطيط قبل ديسمبر. وتقول Snap إنها تصل إلى أكثر من 26 مليون شخص شهرياً في المملكة، وإلى أكثر من نصف السكان الذين يمكن الوصول إليهم إعلانياً في الإمارات، وإلى ثلاثة من كل أربعة ممن تتراوح أعمارهم فيها بين 18 و34 عاماً.

واستشهد بحملتين. الأولى لتطبيق التسوّق AIVI من Apparel Group، الذي نشر في السعودية إعلانات Snap Ads وSponsored Snaps يقودها صنّاع المحتوى، فوصل إلى أكثر من ستة ملايين شخص، وارتفعت عمليات تثبيت التطبيق 58% على أساس سنوي، ومشتريات العملاء الجدد 40%، والوعي بالعلامة أربع نقاط. والثانية لـ Level Shoes، التي جمعت بين مواضع First Story وإعلانات أداء مستمرة؛ فمقارنةً بالجماهير التي تلقّت إعلانات الاستجابة المباشرة وحدها، ارتفع التحويل إلى التثبيت 103% والتحويل إلى الشراء 433% في الإمارات، و40% و55% في الكويت. وتقول Snap إن Creator Ads تحقق 1.8 ضعف الوعي بالإعلان و2.5 ضعف نية الإجراء مقارنةً بالحملات التي لا تستخدمها.

وأشار Challita إلى «أبحاثنا»، لكن المقابلة لا تذكر اسم شركة الاستطلاع ولا حجم العينة ولا تواريخ العمل الميداني، ونتائج الحملتين أرقام Snap نفسها. ولم تُذكر الوكالات التي نفّذت أعمال AIVI وLevel Shoes.

ومع اقتراب White Friday ومهرجان دبي للتسوق ورمضان، فالدرس العملي لمسوّقي الخليج هو التوقيت. فإذا كان أربعة من كل عشرة مستخدمين في السعودية يبدؤون التخطيط قبل ديسمبر، فالميزانيات التي تنطلق في الأسبوع الأخير تصل بعد أن يكون كثير من القرارات قد حُسم.