تقرير Visa عن «اقتصاد الأريكة»: 55% من إنفاق البطاقات المحلي في الإمارات يجري عبر الإنترنت والتطبيقات.

يتتبع تقرير Visa Business and Economic Insights بعنوان The great indoors: How the "couch" is redefining consumer spending habits حجم الإنفاق الذي صار يجري من المنزل. ويستند التقرير إلى بيانات معاملات مجهولة الهوية من ست أسواق، ويجد أن حصة المدفوعات عبر الإنترنت والتطبيقات في الإمارات ارتفعت من 35% من إنفاق البطاقات المحلي في 2019 إلى 55% في 2026.

وتسمي Visa ذلك «اقتصاد الأريكة»: التسوق والطعام والترفيه ورعاية الحيوانات الأليفة تُشترى أكثر فأكثر عبر الشاشات ومن المنزل. ونُشر التقرير في سبتمبر 2026، وأعلنت Visa نتائج الإمارات في دبي في 12 أكتوبر. وفي بيان Visa العالمي، قال Mohamed Bardastani، الخبير الاقتصادي الرئيسي في Visa لمنطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، إن الراحة «أصبحت سمة مميزة لسلوك المستهلك الحديث» في أنحاء المنطقة.

أبرز النتائج

• معظم إنفاق البطاقات في الإمارات صار عن بُعد. تمثل المدفوعات عبر الإنترنت والتطبيقات 55% من حجم المدفوعات المحلية في الإمارات، أي البطاقات الصادرة في الإمارات والمستخدمة لدى تجار في الإمارات، ارتفاعاً من 35% في 2019. وفي الولايات المتحدة ارتفعت الحصة من 48% إلى 58%، وفي بولندا من 10% إلى 24%.
• الشراء المتكرر عبر الإنترنت ينتشر بسرعة. تُجري 25.7% من البطاقات في الإمارات 10 مدفوعات أو أكثر شهرياً عبر الإنترنت أو التطبيقات، ارتفاعاً من 4.5% في 2018. وتبلغ النسبة 25.4% في الولايات المتحدة و27.8% في المملكة المتحدة.
• التوصيل صار سوقاً جماهيرية. ارتفعت حصة البطاقات النشطة على تطبيقات توصيل الطعام في الإمارات من نحو 2% في 2018 إلى نحو 30% في 2026، مقابل نحو 15% في المملكة المتحدة. وجاء معظم النمو من أصحاب الإنفاق اليومي لا من أصحاب الإنفاق المرتفع.
• الاشتراكات تتفوق على السهرات. في كل الأسواق، تصل اشتراكات البث والتلفزيون المدفوع إلى بطاقات أكثر مما يصل إليه الإنفاق على السينما والحفلات. ففي الولايات المتحدة، لدى أكثر من 17% من البطاقات اشتراكات بث نشطة، مقابل نحو 6% تنفق على السينما والحفلات.
• الحيوانات الأليفة جزء من الصورة. يظهر الإنفاق المنتظم لدى متاجر الحيوانات الأليفة، الذي تستخدمه Visa مؤشراً على اقتنائها، على نحو 8% من البطاقات في الولايات المتحدة، وتقول Visa إن الإمارات سجلت زيادات لافتة.

كيف أُعدّ البحث

يستخدم التقرير بيانات VisaNet مجهولة الهوية لمعاملات بطاقات Visa الائتمانية والمدينة والمسبقة الدفع في أستراليا والبرازيل وبولندا والإمارات والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، ويغطي معظمها الفترة من 2018 إلى 2026. وهو يقيس سلوك البطاقات لا الأشخاص: فالبطاقة النشطة على تطبيق توصيل ليست أسرة، ولا يُحتسب الإنفاق عبر شبكات أخرى أو نقداً أو بوسائل دفع أخرى. ويُقدَّر اقتناء الحيوانات الأليفة من الإنفاق المنتظم لدى متاجرها. وتظهر بعض المقارنات في التقرير في رسوم بيانية فقط، واكتفينا بالأرقام التي تذكرها Visa في نص التقرير أو في بيانيها الصحفيين. والسعودية ليست بين الأسواق الست.

ماذا يعني ذلك للمسوقين

بالنسبة لتجار التجزئة والعلامات في الإمارات، يضع التقرير أرقاماً لتحول يلمسه كثيرون: القرار والدفع يحدثان أكثر فأكثر داخل التطبيقات ومن المنزل. وتنصح Visa بأن يكون الدفع سريعاً وموثوقاً ومدمجاً في التطبيقات التي يستخدمها الناس، وبالاستثمار في التوصيل والتجارة الرقمية الآن، وبالتعامل مع الاشتراكات والاستخدام المتكرر بوصفهما مصدر إيرادات قائماً بذاته.

ويبرز رقم توصيل الطعام. فمع نشاط ما يقارب ثلاث من كل عشر بطاقات في الإمارات على تطبيقات التوصيل، ومع نمو يقوده أصحاب الإنفاق اليومي لا الأثرياء، صارت منصات التوصيل قناة جماهيرية لعلامات الأغذية والبقالة، ومكاناً يعادل فيه الظهور داخل التطبيق أهمية قائمة الطعام نفسها.

عن التقرير

نشره Visa Business and Economic Insights، سبتمبر 2026. مجاني. احصل على التقرير كاملاً من Visa

المصادر

• Visa Business and Economic Insights، The great indoors: How the "couch" is redefining consumer spending habits، سبتمبر 2026
• Visa، Visa Research: The Rise of the "Couch Economy" Is Reshaping Consumer Spending، 14 سبتمبر 2026
• Visa، Visa data reveals the UAE's "Couch Economy", with online and in-app payments exceeding half of domestic payment volume، 12 أكتوبر 2026