L'Oréal Luxe Brazil / البرازيل / 2026حملات العلاقات العامة · التواصل الاجتماعي · التصميم والتغليف
ميثاق حماية المستهلكين السود وإدماجهم.
نشرت L'Oréal Luxe Brazil ميثاقاً طوعياً من عشرة معايير لوقف المعاملة العنصرية للمتسوقين السود في تجارة مستحضرات التجميل الفاخرة.
- العلامة التجارية
- L'Oréal Luxe Brazil
- الوكالة
- Beta Collective
- السوق
- البرازيل
- المنطقة
- عالمي
- السنة
- 2026
التحدي
أظهرت الأبحاث أن المستهلكين السود يواجهون عنصرية واسعة في متاجر الفخامة، وهي قضية لا يعالجها قانون حماية المستهلك في البرازيل.
الفكرة
طُوّر الميثاق بالتعاون مع المجموعة القانونية Black Sisters in Law، وبرسوم للرسام Mulambö، ويغطي التدريب على مكافحة العنصرية، والخدمة العادلة، وبروتوكولات التفتيش، وتوفر درجات الألوان المختلفة. ويأتي ضمن برنامج أوسع يشمل تدريب المستشارين وعمليات تدقيق عبر متسوقين مجهولين.
النتائج
- اعتمدته 12 سلسلة تجزئة فاخرة
- وُزّعت أكثر من 2,000 نسخة مطبوعة على المديرين والمحامين وصُنّاع المحتوى والجامعات
- تم تدريب آلاف الموظفين في المتاجر
مصدر دراسة الحالة: Activation Ideas المصدر ↗


