X تفتح إعلانات جمع العملاء المحتملين لكل المعلنين، ومنهم معلنو الخدمة الذاتية.

أتاحت X في 30 أكتوبر إعلانات جمع العملاء المحتملين داخل الخلاصة لجميع المعلنين حول العالم، بمن فيهم الشركات الصغيرة ومن يشترون إعلاناتهم بأنفسهم عبر Ads Manager. ينقر المستخدم على الإعلان، ويملأ نموذجاً قصيراً دون أن يغادر X، فتصل بياناته إلى المعلن.

وجاء الإعلان في منشور على حساب @XBusiness. ويعمل هذا النوع مع الصور والفيديو والكاروسيل وإعلانات Timeline Takeover، ويأتي مع هدف مخصص باسم Leads في Ads Manager، ومع Leads Center الذي يمكن منه تصدير البيانات الواردة أو تمريرها إلى نظام CRM. ويمكن تعبئة النماذج مسبقاً بعد النموذج الأول، وصارت حقولها تظهر بلغة المستخدم نفسه. وتذكر X أن أبرز الاستخدامات حجز العروض التوضيحية وقوائم الانتظار وطلبات عروض الأسعار والتسجيل في الفعاليات. وجاء في تصريح من رئاسة الإعلان العالمي في X، على لسان Monique Pintarelli، أن الشركات الأصغر صار بوسعها تحويل الاهتمام اللحظي إلى نتائج.

والدليل الوحيد الذي تقدّمه X معلنٌ واحد شارك في النسخة التجريبية، هو شركة البيانات micro1. وتنسب إليه X انخفاضاً بنسبة 75% في تكلفة العميل المحتمل بعد الانتقال إلى هدف Leads، وعائداً على الإنفاق الإعلاني بلغ خمسة أضعاف في المتوسط خلال الربع الثالث. لكن micro1 تقول، على لسان رئاسة التسويق فيها وفي المنشور نفسه، إنها خفّضت تكلفة العميل المحتمل بنسبة 33%. ويشير PPC Land إلى أن الرقمين قد يقيسان أموراً مختلفة، وإلى أن X لم تذكر حجم الإنفاق ولا عدد العملاء المحتملين ولا خط الأساس للمقارنة.

وليست هذه المحاولة الأولى. فقد أطلقت Twitter بطاقات جمع العملاء المحتملين في 2013، وفتحتها لجميع المعلنين في أغسطس من العام نفسه، ثم أوقفتها مطلع 2017. وكان قد جرى التلميح إلى النسخة الحالية في يوليو، ووُصفت في أغسطس بأنها متاحة عالمياً، أما الآن فتسمّي X تلك المرحلة نسخة تجريبية. ولم تعلن بعد أسماء شركائها في أنظمة CRM، ولا ما إذا كان يمكن إرسال بيانات العملاء المحتملين لحظياً، ولا قائمة اللغات المدعومة.

وبالنسبة إلى المعلنين في الخليج، فالتفصيل المفيد هو النماذج التي تظهر تلقائياً بلغة المستخدم، إذ يمكن لحملة واحدة أن تجمع عملاء محتملين بالعربية والإنجليزية دون بناء نسختين منفصلتين، هذا إن كانت العربية مدعومة. ومن يجرّب هذه الإعلانات فليحكم عليها بتكلفة العميل المحتمل المؤهَّل لديه هو، لا بدراسة الحالة.