MENA Digital Commerce 2026: عصر جديد من الذكاء الاصطناعي في المدفوعات.
دراسة عن طريقة تسوّق الناس ودفعهم عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تجد أن الدفع الآمن والسلس هو العامل الحاسم، وأن نصف المتسوقين مستعدون لترك وكلاء الذكاء الاصطناعي يشترون عنهم، مع بقاء الخصوصية مصدر القلق الأكبر.
بقلم Checkout.com · 13 مايو 2026
تقرير للأعضاء. ستكون التقارير ضمن باقة الأعضاء، وقراءتها مجانية حاليًا.
دراسة استهلاكية عن طريقة تسوّق الناس ودفعهم عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تجد أن الدفع الآمن والسلس هو العامل الحاسم في القرار، وأن نصف المتسوقين مستعدون لترك مساعد ذكاء اصطناعي يشتري عنهم، مع بقاء الخصوصية العائق الأكبر.
أبرز النتائج
- يريد 97% مدفوعات عبر الإنترنت « غير مرئية » وخالية من الاحتكاك. وفي السعودية، يفضّل 98% صفحات دفع دون إدخال يدوي لبيانات البطاقة أو تحويل إلى صفحات أخرى.
- يتخلى 62% عن الشراء بعد رفض بطاقتهم عن طريق الخطأ، ويتحول 35% فوراً إلى منافس.
- يرتاح 50% من متسوقي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (و56% في السعودية) لترك مساعد ذكاء اصطناعي يتسوق عنهم، وتبقى الخصوصية العائق الرئيسي (55%).
- يتسوق 45% عبر الإنترنت على الأقل أسبوعياً، ويخطط 63% للتسوق عبر الإنترنت أكثر خلال العام المقبل، ويشتري 25% بالفعل عبر منصات التواصل.
- تختلف الرغبة في استخدام التسوق بالذكاء الاصطناعي بشدة حسب الدخل: 67% من أصحاب الدخول المرتفعة مقابل 38% من فئات الدخل الأدنى.
لماذا يهمّك
التجارة الوكيلة والتجارة الاجتماعية أصبحتا قريبتين، وفي المنطقة يهم الدفع السلس والموثوق بقدر أهمية الإعلان الذي يدفع المستخدم إلى النقر، في تحويل الزيارة إلى شراء.
عن هذا التقرير
نشرته Checkout.com بتاريخ 2026-05-13. مجاني مع التسجيل. احصل على التقرير الكامل من Checkout.com